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Politique de confidentialité

Dans le cadre de la mise en application du nouveau Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) à partir du 08 avril 2020, AKAZA SERVICES souhaite présenter en toute transparence sa politique de confidentialité des données personnelles.
Ce document est disponible sur notre site web (https://www.akazaservices.fr/) ou sur demande à l’adresse :protection-donnees@akaza-services.fr

Notre engagement sur la confidentialité

La confidentialité de vos données personnelles est importante pour notre entreprise. Nous vous présentons dans ce document notre politique relative à l’information, au recueil, au traitement de vos données personnelles et les modalités d’accès, de modification, de suppression et de portabilité de vos données.

Les informations que nous collectons et les méthodes de collectes utilisées

D’une façon générale, vous pouvez visiter le site de AKAZA SERVICES sans vous identifier, ni révéler des informations personnelles. Toutefois, certaines circonstances peuvent amener AKAZA SERVICES à vous demander des renseignements (sur ce site ou hors du site web).
Les informations personnelles comme vos civilité, nom, prénom, numéro de téléphone, email, adresse postale, photo d’identité, numéro d’identification national unique, des données de santé, des données relatives à des condamnations pénales, etc… ne sont retenues que lorsque vous nous les soumettez volontairement (directement ou par le biais d’un intermédiaire) ou dans le cadre d’une relation contractuelle (passée, en cours, ou à venir). Nous recueillons ces informations de plusieurs façons :

  • Via des formulaires d’inscription, des enquêtes et autres formulaires en ligne ou non (dossier de candidature, d’inscription, …)
  • Dans le cadre d’un processus de vente (bon de commande, devis, …)
  • Lors d’une action de support technique, d’une demande de prise de contact ou d’une demande d’information sur nos services (formulaire de contact en ligne, prise de contact téléphonique, …)
  • Dans le cadre de la mise en place d’un partenariat ou d’une réponse à un appel d’offre (convention de partenariat, formulaire de réponse à l’appel d’offre, …)
  • Dans le cadre d’un processus de recrutement (interne, externe, sous toutes ses formes)
  • Au travers de notre processus de maintenance et d’évolution de nos services
  • Par des moyens automatisés tels que les protocoles de communication, les communications par courrier électronique et les cookies, …
  • Via l’utilisation d’un service de réseau social et les sites communautaires affiliés à AKAZA SERVICES (page entreprise LinkedIn)

Afin de vous fournir des renseignements pertinents et de qualité, nous pouvons également vous demander de nous fournir des informations sur votre secteur d’activité, votre fonction, le nom de votre entreprise et sur l’utilisation de nos services.  Les données personnelles recueillies peuvent également être combinées avec des informations que vous nous fournissez par le biais d’autres sources telles que les documents légaux de commande ou d’achat d’un service ou en conjonction avec des événements comme les manifestations commerciales, de recrutements, les séminaires, les conférences ou autres. Ces informations fournies portent uniquement sur la relation commerciale ou contractuelle que AKAZA SERVICES entretient avec vous ou votre organisation.

Autres technologies

Nous pouvons utiliser d’autres technologies pour collecter des données spécifiques, telles que les pages que vous consultez, les éléments que vous téléchargez, les liens sur lesquels vous cliquez, le type de messagerie, le type de matériel utilisé (PC, Mac, Smartphone, …) et vos durées de connexion afin de nous aider à comprendre comment vous utilisez notre site, nos mails promotionnels ou autres, afin de fournir des contenus pertinents et nous aider à répondre à vos questions concernant nos produits et services.

Comment utilisons-nous vos informations

AKAZA SERVICES peut utiliser vos données personnelles pour :

  • Vos demandes de candidatures, d’inscription, d’informations, de services et d’autres informations souhaitées
  • Vous rendre le site web plus facile à utiliser
  • Vous informer des actualités majeures de AKAZA SERVICES
  • Vous informer des nouveaux services, de problèmes techniques, d’événements et offres spéciales susceptibles de vous intéresser
  • Promouvoir nos services sur notre site web, ceux de nos partenaires ou via des campagnes de communication (web, mails, téléphoniques, …)

Combien de temps gardons-nous vos données

La durée de conservation de vos données varie en fonction des différents types de traitements. Globalement AKAZA SERVICES peut conserver vos données à caractère personnel jusqu’à 10 ans.

Comment partageons-nous vos informations

Nous pourrons partager les données personnelles que vous nous fournissez avec certains partenaires/clients exclusivement à des fins liées à celles décrites ci-dessus. AKAZA SERVICES s’engage à ne pas vendre, louer ou céder à des tiers vos informations personnelles.
AKAZA SERVICES se réserve le droit de transmettre tout ou partie de ces informations dans le cas où la loi l’exige et dans la mesure où nous pensons, en toute bonne foi, que cela est nécessaire et légitime.

Comment demander l’accès, la rectification, la portabilité ou la suppression de vos données

Nous fournissons des liens de désinscription dans tous les mails faisant partie d’une campagne de communication groupée. Vous pouvez également faire une demande d’accès, de modification, de portabilité ou de suppression de vos données personnelles par courrier en lettre avec accusé de réception en joignant à votre envoi un justificatif d’identité.  Vous pouvez donc, à tout moment, connaitre les données personnelles vous concernant détenues par AKAZA SERVICES, les modifier, les transférer ou les supprimer.
Adresse postale d’envoi d’une demande d’accès aux données personnelles :

AKAZA SERVICES
A l’attention du DPO
Service Administratif
11, rue Jean Moulin
91210 Draveil

Liens externes

Des liens vers d’autres sites web sont disponibles depuis le site de AKAZA SERVICES afin de vous proposer l’information la plus complète possible. Si vous utilisez ces liens, vous quittez le site de AKAZA SERVICES. Nous n’avons pas contrôlé ces sites et nous ne les contrôlerons pas, ces sites n’étant pas sous notre responsabilité. AKAZA SERVICES n’est, en aucun cas, responsable des contenus et/ou de la politique de confidentialité des données personnelles de ces autres sites.  AKAZA SERVICES ne cautionne ni n’approuve les contenus auxquels ces sites ou sources donnent accès et exclut toute responsabilité en ce qui concerne ces contenus. Si vous décidez d’accéder à ces sites, vous le faites sous votre entière responsabilité.

Votre accord sur ces conditions

En utilisant le site de web de AKAZA SERVICES, vous signifiez votre accord à cette politique de confidentialité.

Comment nous contacter

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse compta@akaza-services.fr .Vous pouvez également nous contacter par courrier postal à l’adresse suivante :

AKAZA SERVICES
A l’attention du DPO
Service Administratif
11, rue Jean Moulin
91210 Draveil

Nous vous informons que vous avez également le droit d’établir une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (CNIL).

 

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